快速成長從寫一份走心的周報(bào)開始

上一篇我們嘮了嘮開晨會的目的，方法和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)?？傮w上看有效的晨會對個(gè)人的成長和團(tuán)隊(duì)效能提升都是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐。

今天，我們來聊聊工作周報(bào)的一些思考和實(shí)踐，看為什么要寫周報(bào)，如何寫一份走心的周報(bào)來幫助我們快速成長。

現(xiàn)在大部分團(tuán)隊(duì)都會要求寫周報(bào)來做階段性的工作匯報(bào)和總結(jié)，但對于為什么要寫周報(bào)，每個(gè)人都有自己不同的認(rèn)知，例如一些常見的看法：

* 有覺得就是leader事兒多，一周辛辛苦苦做了那么多事情，大家都知道，寫周報(bào)就是浪費(fèi)時(shí)間和增加工作量
* 有覺得就是信息匯總而已，簡單將一周事情按流水賬給leader匯報(bào)
* 有覺得是向leader證明工作量和工作飽和度的
結(jié)合自身工作中寫周報(bào)和看周報(bào)的一些經(jīng)驗(yàn)和思考，其實(shí)寫一份真正走心的周報(bào)對于個(gè)人的成長和團(tuán)隊(duì)先來說都是比較有價(jià)值：

* 對個(gè)人來說，周報(bào)是一個(gè)很好的計(jì)劃、思考和復(fù)盤的工具，同時(shí)也是一個(gè)向上溝通和展示價(jià)值的渠道
* 對于團(tuán)隊(duì)，周報(bào)是一個(gè)聚焦目標(biāo)，同步關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的計(jì)劃進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)協(xié)同等問題的渠道
* 對于團(tuán)隊(duì)Leader，周報(bào)還是一個(gè)發(fā)現(xiàn)有高成長人才的不錯(cuò)渠道
為什么要寫


寫周報(bào)的目的，主要是從兩個(gè)方面來說，一份走心的周報(bào)對個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都是有利而無害的。但流水賬或證明工作量的周報(bào)那就另當(dāng)別論了。下面我們看一下具體到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的真正的價(jià)值：

對個(gè)人的價(jià)值

* 是一個(gè)很好的計(jì)劃、思考和復(fù)盤的工具，工作上可以形成PDCA的閉環(huán)
* 是一個(gè)向上溝通和展示價(jià)值的重要方式和渠道
* 是一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享工作進(jìn)度，問題等拉齊信息的不錯(cuò)的方式
* 是一個(gè)提出幫助，爭取資源和同事協(xié)助的有效渠道
* 看同事和leader的周報(bào)是提升自己認(rèn)知和視野的不錯(cuò)的方式
對團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

* 高效溝通： 是一個(gè)聚焦目標(biāo)和同步關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的計(jì)劃，進(jìn)度，可以對齊內(nèi)部信息
* 信息透明： 是一個(gè)內(nèi)部共享信息，問題和分享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的渠道，可以提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效率
* 價(jià)值沉淀： 是一個(gè)有效沉淀團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出價(jià)值的方式，新人通過團(tuán)隊(duì)周報(bào)閱讀，可以了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分工和協(xié)助模式，可以加快融入節(jié)奏
* 人才發(fā)現(xiàn)： 團(tuán)隊(duì)Leader可以通過成員的周報(bào)，發(fā)現(xiàn)那些對工作有想法，有思考的高潛質(zhì)的人才
怎么寫

一份走心的有價(jià)值的周報(bào)要回答好3個(gè)問題：

* 本周內(nèi)工作取得的關(guān)鍵價(jià)值是什么？
* 本周工作中遇到了什么問題或困難，初步思考的改進(jìn)方案是什么？
* 下周計(jì)劃做什么，需要什么樣的支持和協(xié)助？
個(gè)人

個(gè)人周報(bào)撰寫的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如下：

* 不寫流水賬： 聚焦關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)（3件左右事項(xiàng)）的價(jià)值產(chǎn)出，無需羅列日常事務(wù)
* 突出重點(diǎn)解決： 工作內(nèi)容劃重點(diǎn)，標(biāo)明關(guān)鍵項(xiàng)目當(dāng)前關(guān)鍵進(jìn)度，用 “列表”和“標(biāo)簽”，字體顏色等簡單排版讓周報(bào)層級錯(cuò)落有致，重點(diǎn)突出。
* 反饋問題： 一個(gè)職場人，在工作中不可能不遇到問題，反饋問題尋求支持是一個(gè)重要的技能，但在反饋問題的時(shí)候，我們要說原因不說過程，要說問題不說責(zé)任
* 提供方案： 發(fā)現(xiàn)問題只是第一步，更進(jìn)一步的是我們需要思考問題的本質(zhì)是什么，并能夠推進(jìn)問題的解決方案的落地
* 尋求支持：
不能只是低頭拉車，有些問題尋求團(tuán)隊(duì)內(nèi)和leader的支持會更加高效，高效解決問題是最根本；支持的需求越具體越有效，例如：誰，什么時(shí)間，什么資源等等
Leader

Leader在撰寫團(tuán)隊(duì)周報(bào)是需要關(guān)注3個(gè)點(diǎn)：

* 不做搬用工： 不是簡單的信息匯總，需要加上自己的判斷和核實(shí)確認(rèn)，避免信息失真
* 發(fā)現(xiàn)共性問題： 通過團(tuán)隊(duì)周報(bào)，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)內(nèi)存在共性的問題，要及時(shí)組織溝通和討論，尋求根本性的解決方案，從而幫團(tuán)隊(duì)掃清障礙提升效率
* 目標(biāo)聚焦： 通過周報(bào)，分析當(dāng)前團(tuán)隊(duì)投入的是否聚焦到關(guān)鍵目標(biāo)上，要及時(shí)糾偏和調(diào)整
一些實(shí)踐

結(jié)合OKR


結(jié)合OKR，將個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的OKR寫入周報(bào)中，每周迭代和跟進(jìn)OKR中的關(guān)鍵KR的進(jìn)度，這樣可以保障投入是在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上的，目標(biāo)聚焦會更加容易，避免工作沉入在一些事務(wù)性。

Leader必須親撰周報(bào)

有l(wèi)eader偷懶，團(tuán)隊(duì)周報(bào)直接外包，例如讓團(tuán)隊(duì)成員自己去匯總，或者找團(tuán)隊(duì)內(nèi)某個(gè)同學(xué)去匯總信息。
leader的周報(bào)不能假他人之手，外包是不可取的，必須要自己親自去整理確認(rèn)，因?yàn)檫@是了解團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)工作的很重要的方式之一。
特別是當(dāng)發(fā)現(xiàn)周報(bào)內(nèi)容中有疑問的地方，要及時(shí)找負(fù)責(zé)人核實(shí)確認(rèn)，避免信息不一致。

閱讀周報(bào)


除了關(guān)注本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的周報(bào)外，建議每周花一點(diǎn)時(shí)間，多關(guān)注一些兄弟部門團(tuán)隊(duì)的周報(bào)（如果有權(quán)限的話）。因?yàn)橥ㄟ^了解兄弟部門和團(tuán)隊(duì)的周報(bào)，我們可以有幾個(gè)方面不錯(cuò)的收獲：

* 可以很好的知道整個(gè)大的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么，大家都在做什么，無形中提升和拓展個(gè)人的視野
* 可以發(fā)現(xiàn)兄弟部門是不是有比較不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)，我們有類似的問題和需求是不是直接使用
* 可以發(fā)現(xiàn)一些不一致的信息和問題，主動(dòng)拉齊或者提供幫助，建立橫向團(tuán)隊(duì)之間的連接和信任
模板&規(guī)范

以下是我們實(shí)踐中一些模板和規(guī)范：

* 郵件標(biāo)題：【工作周報(bào)】【部門名稱】【姓名】【起始日期-截止日期】
* 內(nèi)容格式： 具體模板見下圖

* 發(fā)送時(shí)間： 團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際約定，下級要給上級leader流出整理時(shí)間
* 發(fā)送范圍： 發(fā)送給直屬leader，抄送直屬leader的leader，同時(shí)抄送團(tuán)隊(duì)的相關(guān)郵件組
總結(jié)

寫一份走心的工作周報(bào)，對于個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)發(fā)展都是很有價(jià)值的：

* 對于個(gè)人，寫周報(bào)一個(gè)不可或缺的軟性技能，因?yàn)橹軋?bào)可以很好的做計(jì)劃，總結(jié)和復(fù)盤工作，展示個(gè)人價(jià)值，為我們職業(yè)發(fā)展走上快車道普磚加瓦。
* 對于團(tuán)隊(duì)，可以橫向拉通信息，對齊節(jié)奏和進(jìn)度，分享和沉淀經(jīng)驗(yàn)和知識，同時(shí)還可以發(fā)現(xiàn)那些高潛質(zhì)，工作走心認(rèn)真的人才。
正確理解寫周報(bào)的目的，用一顆利他負(fù)責(zé)的心，每個(gè)人都會寫出有價(jià)值的周報(bào)。

及時(shí)團(tuán)隊(duì)不要求你寫周報(bào)，個(gè)人也建議可以給自己每周寫一個(gè)復(fù)盤周報(bào)。因?yàn)橹挥胁粩嗟膹?fù)盤，我們就都在保持成長，相信時(shí)間的力量。

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