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粵ICP備17059708號(hào)
一 引子
不知不覺這個(gè)系列已經(jīng)開始第四篇的，其實(shí)我的原始意圖只是思考一下如果有幸加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谒枷牒托袆?dòng)上該做哪些準(zhǔn)備呢。不過隨著內(nèi)容的逐漸發(fā)散，已經(jīng)衍生成為“如何從加入團(tuán)隊(duì)”到思考“如何讓團(tuán)隊(duì)易于使人加入”的問題。
這其實(shí)首先是個(gè)組織建設(shè)的問題，表現(xiàn)出來就是“使命”、“愿景”、“價(jià)值觀”、“企業(yè)文化”、“企業(yè)基因”、“江湖規(guī)矩”，其次就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題。
二 何為團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，其實(shí)無處不在，他在每一天無時(shí)無刻都在開展，如果說企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)賴以為生的精神食糧，那么團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是為了增強(qiáng)體魄。團(tuán)隊(duì)建設(shè)好不好，并非是某些部門的事、也并非領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的事，實(shí)際上是大家都在參與的事情。一支擁有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，并非僅僅惠及領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)，實(shí)際上也在惠及團(tuán)隊(duì)中參與的每個(gè)人。
從某種意義上講，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，并非僅僅是為了構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，更是為了讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能在所謂“建設(shè)”中得到成長(zhǎng)。華為致力于打造狼性的團(tuán)隊(duì)文化，顯然不僅僅是為了商業(yè)層面的戰(zhàn)斗力提升，而是通過讓狼性的團(tuán)隊(duì)文化深入到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的靈魂中，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成為值得彼此信賴的人，并最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在商業(yè)層面的巨大成功。當(dāng)然，華為人同樣也有離職或跳槽的，當(dāng)他們離開華為，前往其他公司時(shí)，也把從華為汲取到的寶貴財(cái)富帶動(dòng)了其他團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而促進(jìn)了其他團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展。這恰好說明，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，并非是為了建設(shè)一個(gè)單個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是先建設(shè)好個(gè)人，其次才能建設(shè)好團(tuán)隊(duì)。
“三人行，必有我?guī)熝伞?，我們?cè)?jīng)一度以為，學(xué)習(xí)是從課堂中學(xué)習(xí)開始、再學(xué)習(xí)我們的長(zhǎng)輩、學(xué)習(xí)我們的主管領(lǐng)導(dǎo)、或者學(xué)習(xí)我們的老板，其實(shí)并非如此，學(xué)習(xí)是發(fā)生在每一瞬間，是人類有別于其他生物的一種本能，我們無時(shí)無刻不在學(xué)習(xí)，而在企業(yè)中共處時(shí)，我們的學(xué)習(xí)行為也本身就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，都能成為我們值得學(xué)習(xí)的一部分，也許他們?cè)谀承c(diǎn)上看不出優(yōu)點(diǎn)，但是往往在其他點(diǎn)上散發(fā)出灼熱的光芒。
每個(gè)人并非生來就是完美的人，而是經(jīng)過數(shù)十年的成長(zhǎng)，在日常生活、人際交往、職場(chǎng)中吸取到我們身邊其他人身上的優(yōu)點(diǎn)，然后用其他人的優(yōu)點(diǎn)構(gòu)成自己的優(yōu)點(diǎn)和靈魂，并最終趨于個(gè)體健全。同時(shí)，我們也把自己的優(yōu)點(diǎn)投影到其他人的世界中，也在促進(jìn)其他人的成長(zhǎng)。
事實(shí)上團(tuán)隊(duì)不僅僅是公司的一個(gè)部門，我們的一個(gè)社區(qū)、家庭、或者一個(gè)關(guān)系融洽的小組織，其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而當(dāng)我們加入這一的小組織時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就已經(jīng)開始了，我們的一言一行，既對(duì)別人產(chǎn)生了影響，而別人的一言一行，也同樣對(duì)我們產(chǎn)生了影響。
有時(shí)每個(gè)人都期待與最優(yōu)秀的人為伍，總覺得那些優(yōu)秀的人一定無時(shí)無刻都在散發(fā)著主角的光輝，我們只需從他們散發(fā)的光輝中，汲取那么一點(diǎn)點(diǎn)就足以使我們成為一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體。其實(shí)往往我們應(yīng)該相信，我們所加入的每個(gè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)都是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們自身每個(gè)人都是優(yōu)秀的個(gè)體，只需采取適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)措施，都能創(chuàng)造出足夠優(yōu)秀的成績(jī)。
三 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
布魯斯·塔克曼將團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程劃分為五個(gè)階段，雖然這個(gè)理論已經(jīng)誕生已經(jīng)快50年了，但是迄今依然散發(fā)著蓊郁的芬芳，可以稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域的一塊豐碑。他將團(tuán)隊(duì)建設(shè)劃分為“形成期”、“震蕩期”、“穩(wěn)定期”、“規(guī)范期”、“穩(wěn)定期”，他認(rèn)為每個(gè)階段都是必須、不可逾越的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建過程往往都必須經(jīng)過這五個(gè)階段。
當(dāng)然，塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論主要使用于小型團(tuán)隊(duì)，但在本文中主要借用來形容一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，并非本文的主要內(nèi)容。
形成期
團(tuán)隊(duì)初步建立，人員剛剛加入、或有新的人員加入，還需要對(duì)彼此進(jìn)行認(rèn)識(shí)，了解團(tuán)隊(duì)和組織的文化，逐步建立起團(tuán)隊(duì)基本的信任過程。在這個(gè)階段人員間往往會(huì)比較獨(dú)立，無法開誠(chéng)布公的交流問題。團(tuán)隊(duì)存在焦慮心理，對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展比較迷茫、甚至不穩(wěn)定。
震蕩期
初步形成了各種觀念，并逐步的認(rèn)識(shí)彼此，但是會(huì)存在震蕩和觀點(diǎn)上的碰撞，甚至由于某些技術(shù)性的觀點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生一定的沖突。而沖突實(shí)際上是說明團(tuán)隊(duì)間已經(jīng)開始尋找彼此溝通的方式，并逐步的適應(yīng)對(duì)方。
規(guī)范期
形成了團(tuán)隊(duì)的溝通方式和團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)成員都逐步認(rèn)識(shí)自己在團(tuán)隊(duì)中所能承擔(dān)的角色，并能夠?yàn)榱送瓿梢恢碌哪繕?biāo)而做出自己的努力，在這個(gè)階段彼此間能夠流暢自如的進(jìn)行溝通和任務(wù)的執(zhí)行，并能表現(xiàn)出所具有的一定的自治性。
穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如同一個(gè)整體，彼此溝通融洽，團(tuán)隊(duì)能量凝聚一起，彼此間形成的團(tuán)隊(duì)能力能夠順利的對(duì)任務(wù)進(jìn)行解讀并完成目標(biāo)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)由于已經(jīng)建立了基本的溝通規(guī)則，在一般的事務(wù)性問題上已經(jīng)能夠非常獨(dú)立自治的解決問題。這也是一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)所具有的基本形態(tài)。事實(shí)上如果在這個(gè)階段再引入新來的成員，也將重新盡力從形成期開始的階段。
解散期
又稱為“休整期”，任務(wù)完成后，團(tuán)隊(duì)即將解散，彼此非常珍惜過去來之不易的相處時(shí)光，也難免產(chǎn)生失落感。一部分成員將離開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將造成一定的影響，成員對(duì)于未來的不確定性將開始逐步占上風(fēng)。
四 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題
某種意義上上講，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成，有時(shí)候像“三個(gè)和尚挑水喝”的古老諺語，毋庸置疑，人越少越容易團(tuán)結(jié)、越容易管理、也容易形成自己的團(tuán)隊(duì)文化，而團(tuán)隊(duì)規(guī)模的逐漸增長(zhǎng)，也看似會(huì)引發(fā)這樣或那樣的問題。尤其是中國(guó)人的典型特點(diǎn)，也曾經(jīng)是在個(gè)體時(shí)往往具備非常不錯(cuò)的單兵作戰(zhàn)能力，但是以集體的形式，會(huì)比較難以磨合。
尤其是如果奢望在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，都是一群優(yōu)秀的人，其實(shí)不太現(xiàn)實(shí)，過于優(yōu)秀的單兵能力凝聚起來，就像是三體星一樣，能夠維持短期的穩(wěn)定，卻也暗含著不穩(wěn)定。
（圖片來自《DotNET騷操作》公眾號(hào)，博主說等30秒鐘就能看到三體星潰散的效果了。）
而且有時(shí)候又渴望通過一定的控制力來維系團(tuán)隊(duì)的平衡，其實(shí)不見得能產(chǎn)生很好的效果，在一個(gè)看似穩(wěn)定的組織中，引入一些強(qiáng)有力的措施，有時(shí)或許會(huì)產(chǎn)生下面的效果：
即在一個(gè)穩(wěn)定的平面空間中，引入了一個(gè)重量級(jí)的“太陽(yáng)”，自然而然會(huì)對(duì)空間和時(shí)間產(chǎn)生扭曲力，從而破壞原來平等的局面。
當(dāng)然，有時(shí)候引入“太陽(yáng)”是必要的。
五 結(jié)語
團(tuán)隊(duì)建設(shè)者不應(yīng)該奢求依托強(qiáng)大的“組織機(jī)器”的力量來維系組織的平衡，有時(shí)候團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是應(yīng)該使用“上善若水”的精神，用如水般柔和的力量為團(tuán)隊(duì)間營(yíng)造一種積極交流、互相傾聽的文化，讓彼此間能夠成為對(duì)方的信賴。
例如2019年聽聞的“滴滴”北京團(tuán)隊(duì)組團(tuán)游野長(zhǎng)城，結(jié)果被困的消息，大概體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)者操之過急的團(tuán)隊(duì)建設(shè)心態(tài)吧。
而同樣作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)者的我曾經(jīng)在組織中實(shí)踐過一種這樣的方法，由于我們小團(tuán)隊(duì)的人員來源于不同的公司，年齡也有不同，（30歲居多），所以我試圖利用每天給大家倒開水泡枸杞這個(gè)小細(xì)節(jié)來建立起團(tuán)隊(duì)基本的溝通方式，除此之外，也建立了一系列操作手法，使得不同經(jīng)驗(yàn)的人都能夠在團(tuán)隊(duì)中把自己的有點(diǎn)表現(xiàn)出來，從而使得團(tuán)隊(duì)間易于破冰，并打造出了一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的小團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)不拘泥于形式，每一個(gè)細(xì)節(jié)其實(shí)都可以表現(xiàn)出來。每天上班的一聲問候、飯局上的互相寒暄，有意無意的引導(dǎo)，以及適度的積極傾聽，把團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都當(dāng)做你的家庭成員，可以用的方法太多了。
不要再動(dòng)不動(dòng)就選擇吃飯了。。多俗氣啊~
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