敏捷開(kāi)發(fā)：項(xiàng)目管理的一些思考

誤區(qū)

之前我沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在上一家公司的項(xiàng)目管理上，我只是照葫蘆畫瓢。

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產(chǎn)品發(fā)起，整個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理這一說(shuō)?；蛘哒f(shuō)有，但卻真的感受不到，一丁點(diǎn)也感受不到。

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產(chǎn)品發(fā)起會(huì)議，或者開(kāi)發(fā)發(fā)起會(huì)議。無(wú)論誰(shuí)來(lái)發(fā)起會(huì)議，一般都會(huì)針對(duì)于某一具體需求或者某一具體實(shí)現(xiàn)方式。

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沒(méi)有具體的任務(wù)規(guī)劃，任務(wù)拆得不夠細(xì)致。這個(gè)和開(kāi)發(fā)自身有關(guān)系。當(dāng)然那時(shí)的公司確實(shí)沒(méi)有一些指導(dǎo)性質(zhì)的模板和導(dǎo)師。

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任務(wù)分得不夠細(xì)致，就會(huì)導(dǎo)致工期評(píng)估差距比較大。

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各種O們的臨時(shí)緊急需求，很多O沒(méi)有技術(shù)背景和項(xiàng)目管理背景。很多時(shí)候提出的需求都是發(fā)生在項(xiàng)目開(kāi)始過(guò)程中。

都是很急的需求，不得不重新估算時(shí)間和排期。開(kāi)發(fā)為了避免延期風(fēng)險(xiǎn)，就是讓產(chǎn)品排優(yōu)先級(jí)，然后我們根據(jù)優(yōu)先級(jí)估時(shí)。

直到有必要的需求都在這個(gè)迭代中計(jì)劃上。

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沒(méi)人全局把控，產(chǎn)品從產(chǎn)品角度，開(kāi)發(fā)從開(kāi)發(fā)角度，業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)角度。始終沒(méi)有一個(gè)最終的協(xié)調(diào)人。

產(chǎn)品在對(duì)各種O的對(duì)話中，氣場(chǎng)和身份不足，導(dǎo)致需求基本是提出就會(huì)安排。即便是請(qǐng)出青島總負(fù)責(zé)人出面溝通，最終的結(jié)果一般就是接受。

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之前我們是青島為開(kāi)發(fā)，北京為產(chǎn)品、UI、前端、測(cè)試。異地溝通。電話會(huì)議是常有的事情，私下的臨時(shí)溝通電話更是家常便飯。

信息同步、開(kāi)會(huì)、理解程度 都會(huì)造成溝通上的成本增加。

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緊急需求上線后，三個(gè)月沒(méi)人反饋。問(wèn)了才知道，財(cái)務(wù)提的需求他們沒(méi)用過(guò)。

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開(kāi)會(huì)一般都會(huì)臨時(shí)決定，發(fā)起人會(huì)準(zhǔn)備資料，但是其他人提前看資料準(zhǔn)備問(wèn)題的情況極少。導(dǎo)致會(huì)議冗長(zhǎng)效率低。

解決

現(xiàn)在來(lái)看，無(wú)論如何，我們?cè)谥肋@些問(wèn)題，但是為什么不去處理呢？應(yīng)該還是習(xí)慣了，即便是整個(gè)項(xiàng)目非常掙扎，依然是按老規(guī)矩走。大家都是困在了這個(gè)圍墻中。

我現(xiàn)在也有了一年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，初入門道。只是對(duì)自己的過(guò)往進(jìn)行一下分析解決。

以上的誤區(qū)和問(wèn)題，我覺(jué)得需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)并且有點(diǎn)能力的人來(lái)帶領(lǐng)這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

1. 確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理

但是按照我上家公司的情況，一般會(huì)立經(jīng)驗(yàn)豐富的主管直接管理這個(gè)項(xiàng)目。

當(dāng)時(shí)的情況是，項(xiàng)目主管在項(xiàng)目上的精力完全不夠，甚至說(shuō)項(xiàng)目管理在項(xiàng)目主管心中的優(yōu)先級(jí)比較低。

根本原因，青島作為研發(fā)中心，技術(shù)基因強(qiáng)大。很多技術(shù)管理人員，沒(méi)有意識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性。

組織架構(gòu)主要是垂直單線架構(gòu)，技術(shù)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-CTO。無(wú)非是自己下面的人多，按照業(yè)務(wù)或者大項(xiàng)目分了組而已。

如果讓開(kāi)發(fā)作為項(xiàng)目經(jīng)理，

首先這個(gè)開(kāi)發(fā)是否愿意承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)？

是否真的能夠賦給項(xiàng)目經(jīng)理一些實(shí)權(quán)？

是否有鼓勵(lì)機(jī)制，比如晉升優(yōu)先或者獎(jiǎng)金等？

建議：
加強(qiáng)項(xiàng)目管理意識(shí)； 加強(qiáng)項(xiàng)目管理能力； 必要的話可以作為量化指標(biāo)來(lái)看； 加入一些激勵(lì)機(jī)制；
2. 培養(yǎng)主動(dòng)性

因?yàn)榧夹g(shù)基因影響。主管或者經(jīng)理出于“好心”考慮。

他可能會(huì)考慮到，如果把項(xiàng)目管理中的某些事情分配給組員，會(huì)不會(huì)引起反感？會(huì)不會(huì)影響在組員中的美好形象？

也算是確實(shí)分下來(lái)一些，比如項(xiàng)目規(guī)劃和估時(shí)以及排期。但是我沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的，是不是可以稍微引導(dǎo)一下？

領(lǐng)導(dǎo)總想為老好人，但是這樣自己手頭的任務(wù)分不下去。

下面的人也得不到成長(zhǎng)。

建議
對(duì)組員有一定的規(guī)劃和成長(zhǎng)要求，而不是放任其隨意生長(zhǎng)（有一定風(fēng)險(xiǎn)） 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高自身的管理能力，管理技巧。而不是憑經(jīng)驗(yàn)論。
定時(shí)關(guān)切Review分下去的任務(wù)，從結(jié)果或者過(guò)程提出建議和優(yōu)化。
3. 確認(rèn)好需求邊界

產(chǎn)品經(jīng)理和負(fù)責(zé)人，確認(rèn)好需求邊界。飄忽不定的需求給項(xiàng)目的打擊是很大的。

開(kāi)發(fā)在搖搖墜墜中估時(shí)，此時(shí)的估時(shí)肯定會(huì)有大量的冗余，因?yàn)橹靶枨蟮淖儎?dòng)，上線時(shí)間一改再改。

在加上，主管、經(jīng)理偶爾砍幾刀。所以開(kāi)發(fā)在估工時(shí)都會(huì)冗余很多。為了被砍，為了需求不定。

建議：
確認(rèn)好需求，可將項(xiàng)目周期縮短，小版本迭代。 強(qiáng)化項(xiàng)目上線時(shí)間約定，鍥約精神。不僅僅是開(kāi)發(fā)要遵守。其他人員最好也能嚴(yán)格遵守。（當(dāng)初這個(gè)做起來(lái)真的比較困難）
信心是做出來(lái)的，幾次項(xiàng)目的延期和需求的變更會(huì)嚴(yán)重打擊大家的信心和士氣。所以按時(shí)上線很重要。 規(guī)劃得有，但是是不是可以考刪掉遠(yuǎn)在4個(gè)月以后的需求。
4. 緊急需求

比如財(cái)務(wù)的一些緊急需求，其實(shí)確實(shí)緊急，但是使用頻率很低。

是不是可以有另一種解決方案？不一定非要按照財(cái)務(wù)提出的那種設(shè)想。

我們達(dá)到并滿足了他們的目標(biāo)，后期再去做頁(yè)面更加直觀。

比如要一個(gè)訂單查看頁(yè)面。那我使用程序定時(shí)拉取新訂單推送到企業(yè)微信或者釘釘。結(jié)果也是非常滿意的。

不一定非要做一個(gè)頁(yè)面，很多時(shí)候做成一個(gè)頁(yè)面，大家會(huì)發(fā)揮自己的產(chǎn)品意識(shí)，增加一些不必要的按鈕、功能和邏輯。

建議
深入了解需求，而不僅僅是一句話，也不是根據(jù)用戶提出的需求來(lái)做，用戶到底想要什么？--他就想要有訂單能及時(shí)知道。
緊急需求是否真緊急，也得看使用頻率。使用頻率低，是否有其他方式實(shí)現(xiàn)。
能擱置的暫且擱置一下，之前就我一個(gè)人開(kāi)發(fā)，很多原本緊急的需求因?yàn)殚_(kāi)發(fā)不夠，擱置了也就擱置了。然后甚至有的都自己消失了。
5. 高效開(kāi)會(huì)

會(huì)議開(kāi)始前，大家?guī)缀趺从蓄A(yù)習(xí)的習(xí)慣，會(huì)上很多時(shí)候沒(méi)有主持人，大家就問(wèn)題會(huì)討論很深，導(dǎo)致時(shí)間不可控。

有的會(huì)能一個(gè)電話解決的就沒(méi)必要拉這個(gè)拉那個(gè)來(lái)開(kāi)會(huì)。這種儀式感不重要，開(kāi)會(huì)也不是拉家常。

為了讓領(lǐng)導(dǎo)知道這次會(huì)議的重要性，這個(gè)項(xiàng)目的重要性。拉著領(lǐng)導(dǎo)一起開(kāi)：

但是領(lǐng)導(dǎo)的事情多，很多時(shí)候在會(huì)上他們是一直回復(fù)信息，其實(shí)當(dāng)時(shí)是比較尷尬的，領(lǐng)導(dǎo)不能專心處理問(wèn)題。我們看著領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)用心聽(tīng)，不了解的同事還以為領(lǐng)導(dǎo)漠不關(guān)心呢。

建議：
發(fā)起人拉群，提前@人提醒大家關(guān)注和看會(huì)議內(nèi)容。 發(fā)起人做會(huì)議：主題、流程、最終結(jié)論 確認(rèn)會(huì)議主持人，隨時(shí)控制會(huì)議進(jìn)度。有些細(xì)節(jié)會(huì)后溝通。
領(lǐng)導(dǎo)可以不必參加需求討論會(huì)，把會(huì)上討論的疑難問(wèn)題，會(huì)后單獨(dú)和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)報(bào)，再拉一個(gè)小會(huì)議電話溝通確認(rèn)即可。
重要項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目上線等會(huì)議盡量簡(jiǎn)短，領(lǐng)導(dǎo)全身心參加。保證大家的斗志，統(tǒng)一思想達(dá)成一致。有些形式必須要有的。
6. 相關(guān)方

開(kāi)發(fā)與客戶溝通少，因?yàn)閮傻販贤?，基本是產(chǎn)品作為翻譯官將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)成需求轉(zhuǎn)達(dá)給開(kāi)發(fā)。

開(kāi)發(fā)沒(méi)有感知用戶的存在。

建議
多聽(tīng)聽(tīng)用戶怎么說(shuō)。 大家達(dá)成一致，每月電話會(huì)議或者視頻會(huì)議溝通一次。會(huì)議可以控制在1小時(shí)以內(nèi)，氛圍可以輕松，主要是收集需求以及反饋問(wèn)題。
如果有多個(gè)業(yè)務(wù)部門都是相關(guān)方，那么主要思想就是設(shè)置定期溝通（規(guī)律的定期溝通）
7. 轉(zhuǎn)變

優(yōu)勝劣汰的企業(yè)付薪給我們，我們就要服務(wù)于這個(gè)企業(yè)用戶。甚至說(shuō)服務(wù)好用戶。

我們開(kāi)發(fā)也要主動(dòng)從自身求變。好好說(shuō)話，真心替我們的用戶思考過(guò)問(wèn)題。

從產(chǎn)品和業(yè)務(wù)角度認(rèn)可業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)，而不是緊緊盯著開(kāi)發(fā)重構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用。

建議

轉(zhuǎn)變意識(shí)：我想為你們服務(wù)；
我能力不行，但是我能主動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在項(xiàng)目中實(shí)踐，反思，再實(shí)踐。 我要為我開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，它的迭代，扔給它的需求，和它相關(guān)方，它的應(yīng)變能力。
主動(dòng)一點(diǎn)，也許事情看起來(lái)并沒(méi)有那么難。
現(xiàn)在的我，我們

新的公司，給了我很多的機(jī)會(huì)，糾正了我很多認(rèn)知，我也從實(shí)踐中反思了很多，收獲了很多。

公司的組織架構(gòu)是矩形架構(gòu)：橫向職能，垂直項(xiàng)目

項(xiàng)目首先會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理有一定的項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金。當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理要履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。都會(huì)有績(jī)效。

項(xiàng)目經(jīng)理，開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品，測(cè)試，DBA，運(yùn)維，PMO 這些會(huì)組成一個(gè)項(xiàng)目組。

整個(gè)項(xiàng)目組會(huì)在項(xiàng)目經(jīng)理的引導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目直到上線。然后迭代下一版本。

現(xiàn)在項(xiàng)目中，有使用瀑布開(kāi)發(fā)，有使用敏捷開(kāi)發(fā)。

我所認(rèn)知的一點(diǎn)是，各個(gè)職能團(tuán)隊(duì)人員雖然屬于職能。但是基本會(huì)長(zhǎng)期泡在各個(gè)項(xiàng)目中。

項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到的東西，在項(xiàng)目中的成長(zhǎng)也是很重要的。所以項(xiàng)目經(jīng)理有一定的敏捷角色中PM的角色：引導(dǎo)大家，賦能給大家。

我們正在嘗試的敏捷（嘗試）
其他團(tuán)隊(duì)物理面板：



我們團(tuán)隊(duì)的面板：非常簡(jiǎn)單


項(xiàng)目并行和項(xiàng)目特殊性，我們采用周交付，不確定哪一天交付什么（特殊需求除外）。

因?yàn)轫?xiàng)目為運(yùn)維性質(zhì)的項(xiàng)目，有開(kāi)發(fā)，緊急需求，客戶答疑問(wèn)題較多。時(shí)間不太可控。

并且大家積極性都很高，沒(méi)必要要求必須排滿周開(kāi)發(fā)任務(wù)。

自己開(kāi)發(fā)完直接到需求池，領(lǐng)取最優(yōu)先級(jí)的需求，或者幫助其他組員分解開(kāi)發(fā)任務(wù)。

業(yè)務(wù)需求 + 技術(shù)需求 雙向需求驅(qū)動(dòng)，占比5：1。

周最高優(yōu)先級(jí)占比 1：4

這樣大家不會(huì)因?yàn)榫唧w時(shí)間的沖突導(dǎo)致交付的壓力。周交付的任務(wù)為必須交付的最小單元（本周必須交付）。

沒(méi)必要的會(huì)議去掉，我們基本都坐在一起，不去會(huì)議室。工位周邊就可以開(kāi)會(huì)。電腦操作隨時(shí)記錄，會(huì)后發(fā)出來(lái)。
周五：計(jì)劃會(huì)（15：00 ~ 15：30）
10分鐘，材料都是平時(shí)積累，會(huì)前整理完

地點(diǎn)：工位

目的：回顧上版本迭代精進(jìn)結(jié)果。分析過(guò)程問(wèn)題原因，總結(jié)問(wèn)題。認(rèn)知好與不足，下版本迭代重點(diǎn)要解決的問(wèn)題。；討論新需求優(yōu)先級(jí)；達(dá)成一致周最小目標(biāo)。
周五會(huì)后 + 周一開(kāi)會(huì)前
這段時(shí)間，是大家緩一緩，總結(jié)自己規(guī)劃下周的時(shí)間。

磨刀不誤砍柴工，想好怎么做，才能預(yù)知困難和風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)新需求進(jìn)行任務(wù)拆分，需求理解，任務(wù)具體估時(shí)。
周一：迭代會(huì)（10:00 ~ 10:15）
15~30分鐘，微調(diào)任務(wù)；統(tǒng)一思想；確認(rèn)周迭代目標(biāo)；

地點(diǎn)：工位
周三：如果需要可以開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短溝通會(huì)
我們自己維護(hù)的計(jì)劃和交付，簡(jiǎn)單高效。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相可看。



我們的產(chǎn)品是剛畢業(yè)的新人，我們互相指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

他最近也在研究用戶故事如何寫好。他打算下周先打印出來(lái)，大家看看自己感受一下。

最近我看完了一本敏捷開(kāi)發(fā)相關(guān)的書籍，同時(shí)推薦給了他。我們想單獨(dú)摘出好的或者值得討論的地方，大家圍在一起拿出半小時(shí)討論一下也未嘗不可。



還有一本我正在看，可能我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足?？偸歉杏X(jué)一般般的感覺(jué)。思路不是很清晰。

有讀過(guò)的朋友可以發(fā)表一下看法。



總結(jié)

敏捷我們?cè)诼飞?。不為敏捷而敏捷?br>
我們互相提高，互相幫助，能力提升，升職加薪。生活質(zhì)量更好。

大街上敏捷一大堆，根據(jù)實(shí)際情況摸索敏捷之道。發(fā)揮大家的能力，提升大家的能力。為大家?guī)?lái)點(diǎn)實(shí)際的東西。為企業(yè)帶來(lái)點(diǎn)實(shí)際的東西。

項(xiàng)目管理根本目標(biāo)是把項(xiàng)目管好，項(xiàng)目管好，大家更加自信，互相也都信任。所以項(xiàng)目管好是項(xiàng)目組良性循環(huán)的根本。項(xiàng)目經(jīng)理要多花大力氣去關(guān)注，去學(xué)習(xí)。

謝謝關(guān)注公眾號(hào)

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