聊聊目標(biāo)管理之 OKR

這篇文章我們不談技術(shù)，聊點(diǎn)輕松的，那聊什么呢？聊一下最近很火的目標(biāo)管理 OKR。不知道小伙伴你們的公司什么情況，我的公司今年開始推行
OKR，用了大半年的時(shí)間，感覺效果還不錯(cuò)，上周六又參加了一天的復(fù)盤培訓(xùn)會(huì)，剛好借此機(jī)會(huì)總結(jié)一下順便跟大家分享一下這個(gè)優(yōu)秀的工具。

什么是 OKR

OKRs：Objectives & Key Results(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)。是一種企業(yè)，團(tuán)隊(duì)，個(gè)人目標(biāo)設(shè)定與溝通的工具，是通過結(jié)果去衡量過程的方法與實(shí)踐。

上面的解釋說起來可能比較虛無縹緲，用通俗的語言來說就是一種自我激勵(lì)督促的手段。對企業(yè)來說以前對員工的考核大部分情況都是采用 KPI 的方式，只要員工完成了
KPI 就可以了。OKR 是一種與 KPI 類似的工具，但是兩者的出發(fā)點(diǎn)是完全不同的。KPI 強(qiáng)調(diào)的硬性指標(biāo)，自上而下分配的任務(wù)，完全完全指導(dǎo)考核結(jié)果；但是
OKR 不一樣，OKR 是一種激勵(lì)督促的方式，強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新性與挑戰(zhàn)性，而且有自上而下或者自下而上兩種方式，并且最大的特點(diǎn)是 OKR
的打分不直接與績效考核掛鉤。當(dāng)然這里說的是不直接，但是還是會(huì)影響的~~。

簡史

OKR 的創(chuàng)立是英特爾前首席執(zhí)行官安迪·格魯夫，在他的書《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》中，他解釋了自己為何成功創(chuàng)造出了 OKR，主要是通過問自己兩個(gè)問題：

* 我要去哪里？答案是目標(biāo)(Objective)
* 我如何知道能否達(dá)到那里？答案就是關(guān)鍵結(jié)果(Key Results)
格魯夫的學(xué)生約翰杜爾在英特爾的時(shí)候全程跟著格魯夫參與到了 OKR 的實(shí)施過程，親眼目睹了 OKRs
是如何幫助英特爾管理層和員工的，最后成功完成轉(zhuǎn)型。隨后約翰杜爾作為早期谷歌的投資者將 OKR 介紹給了谷歌的創(chuàng)始人拉里-佩奇和謝爾蓋-布林，之后 OKR
目標(biāo)管理辦法在谷歌里面發(fā)展的一發(fā)不可收拾，成為了全員使用的一種自我管理工具。

OKR 的制定

Objective 目標(biāo)

OKR 是一種不限制場景使用的一個(gè)工具，可以是在公司內(nèi)部，也可以是個(gè)人生活學(xué)習(xí)使用，基本的思路與原理都是一樣的，只是不同場景所制定的 O
是不一樣的。對于我們個(gè)人來說，不管是工作還是生活在一個(gè)周期(這里的周期我們通常是一個(gè)季度，當(dāng)然根據(jù)個(gè)人情況，按月或者其他時(shí)間段都是可以的)里面一般設(shè)定 3-4
個(gè) O 是最合適的，太多的 O 容易導(dǎo)致時(shí)間精力太分散不容易聚焦，太少可能不能很好的滿足自己的需求，這個(gè)可以根據(jù)個(gè)人情況去制定。

O 的制定我們需要注意這么幾點(diǎn)：

*
目標(biāo)要積極陽光：一個(gè)積極陽光的目標(biāo)是可以激發(fā)人的斗志的，在制定目標(biāo)的時(shí)候盡量采用積極和正能量的詞匯，比如：大幅度提升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過，顯著提升，最成功等，目標(biāo)必須要讓人看到就很激動(dòng)，很有激情。但是也要注意不能太虛，避免制定一些根本不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和使用一些不恰當(dāng)?shù)脑~匯。
* 目標(biāo)要有挑戰(zhàn)：OKR
的核心是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性，所以我們的目標(biāo)要盡量的有挑戰(zhàn)，那種十拿九穩(wěn)的目標(biāo)就不要制定了，就需要制定那種剛好跳一跳就能夠到目標(biāo)，這樣在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過后才會(huì)有真正的成就感。太容易的目標(biāo)，不具有挑戰(zhàn)性會(huì)使人失去斗志。具有挑戰(zhàn)但是也要符合實(shí)際，不能設(shè)定根本無法達(dá)成的目標(biāo)。
* 對團(tuán)隊(duì)來說目標(biāo)要可執(zhí)行和有價(jià)值：這個(gè)是毋庸置疑的，對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說設(shè)定的目標(biāo)如果沒有價(jià)值和無法執(zhí)行那就是無效的目標(biāo)，制定出來也沒有任何效果，只能失敗。
* 透明性：OKR 是完全透明的，意思是說任何人制定的 OKR 其他人都能查閱的，完全透明。
Key Results

在制定好了一個(gè) O 過后，我們就需要列出為了能支撐這個(gè) O 我們需要完成的哪些關(guān)鍵的結(jié)果。每一個(gè) O 盡量列出 3-4 個(gè) KR，在寫 KR
的時(shí)候我們也要注意幾點(diǎn)：

* KR 必須是可以量化的：意思是說寫 KR 的時(shí)候一定要帶上量化指標(biāo)，比如：每個(gè)月寫四篇公眾號文章。而不能說"每個(gè)月都要寫幾篇文章"。這樣不確定的 KR
是不會(huì)有效果，KR 就是要把關(guān)鍵的指標(biāo)寫出來，有些東西只有寫出來才能真正的被落實(shí)。
* KR 是關(guān)鍵結(jié)果而非工作清單：很多人一開始寫 OKR 的時(shí)候容易把 KR 寫成一個(gè)個(gè)的任務(wù)清單，這是不對的，每個(gè)任務(wù)清單屬于 KR 的下層，我們叫做
Plan，所以 KR 是對一系列 P 的組合和有量化的概括。
* KR 的編寫使用積極簡潔的語言：跟目標(biāo)類似，KR 的編寫也需要使用積極的語言，并且保證語言的簡潔和明確負(fù)責(zé)人，避免誤解。
* KR 一定要能支撐指定的 O: 編寫的 KR 一定要能支撐上層的 O，編寫的時(shí)候一定要確定這個(gè) KR 是否能支撐 O，不能則說明這個(gè)不是關(guān)鍵 KR
就不需要寫，另外 KR 一定要從多個(gè)維度去寫。
OKR 案例

前面說了那么多都是理論，這里給一個(gè)實(shí)際的 OKR 案例給大家看一下具體是什么樣子的。另外提一下 OKR 的編寫格式?jīng)]有固定的要求，有人喜歡用
Excel，有人喜歡用 Word 或者 PPT，都可以，找到一種自己喜歡的方式就好，我個(gè)人比較喜歡用腦圖的方式，這里就采用思維導(dǎo)圖給大家展示一個(gè)。



(Ps: 這個(gè)思維導(dǎo)圖是用 Mac 版的印象筆記畫的，有點(diǎn)小 bug 不過能用)

可以看到，上面的 OKR 案例，目標(biāo)中使用了"加速"積極字樣，四個(gè) KR 中都有量化的指標(biāo)，目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果都比較清晰。圖中的 (5/10)
這種表示的是完成這個(gè) KR 的信心指數(shù)，這個(gè)信心指數(shù)很有講究的，如果太低了說明這個(gè) KR 實(shí)現(xiàn)的難度太大，不建議采用，如果太高了，說明這個(gè) KR
太容易完成了，缺乏挑戰(zhàn)。所以我們在填寫 KR 的時(shí)候需要找到那些有六成七成把握的關(guān)鍵結(jié)果。而且最后在回顧的時(shí)候， OKR 的打分和考核也會(huì)參考這個(gè)信心指數(shù)。

OKR 落實(shí)的注意項(xiàng)

企業(yè)內(nèi)部

OKR 的落實(shí)主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部，一個(gè)是個(gè)人生活。在企業(yè)內(nèi)部如果要落實(shí) OKR 的話一定要確保透明，不管是領(lǐng)導(dǎo)制定的 OKR 還是員工制定的
OKR 都要無條件透明，最好的方式就是錄入系統(tǒng)或者打印貼出來。而且 OKR
在制定的過程中一定要通過共識會(huì)達(dá)到相關(guān)人員的共識才可以，不能悶著頭自己制定，制定完了就不管其他人了。因?yàn)楣ぷ髦泻芏鄷r(shí)候我們的目標(biāo)是跟公司的愿景是一致的，而且大家很有可能自己的一個(gè)目標(biāo)是需要其他團(tuán)隊(duì)的同事支持的，所以一定要有共識會(huì)，讓大家都知道你制定的
OKR 是什么，從而達(dá)到一致。

企業(yè)內(nèi)部的落實(shí)還有一個(gè)很重要的注意項(xiàng)就是考核問題，OKR 跟之前 KPI 的考核方式完全不一樣，前面提到了 OKR
在一個(gè)季度或者月結(jié)束后是會(huì)有打分的，OKR 的打分不直接影響考核，但是會(huì)被參考。另外考核也需要看每個(gè) KR 的信心指數(shù)，因?yàn)镺KR
的打分是個(gè)人自己打分的，分打的高或者低都是自己的意愿。這里有小伙伴可能會(huì)說，既然是自己打分，那肯定打高一點(diǎn)啊，那么問題來了，如果一個(gè) KR
的分打的很高，那么是不是可以認(rèn)為這個(gè) KR 不夠挑戰(zhàn)呢？是不是太容易完成了呢？當(dāng)然不排除 KR 確實(shí)很難，但是就是完成的很出色的這種可能性。

所以總的來是，企業(yè)內(nèi)部 OKR 的考核是需要參考 KR 的信心指數(shù)以及打分情況綜合考慮的。另外還有一點(diǎn) OKR 是鼓勵(lì)創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，所以是不存在懲罰的。

個(gè)人生活

OKR 除了在工作中使用，也完全可以用到個(gè)人家庭生活中，按照個(gè)人習(xí)慣可以指定自己或者家人的年度，季度或者月度的
OKR。比如你可以指定自己每個(gè)月要閱讀兩本書，以及每個(gè)月要鍛煉身體五次等有意義的
KR。另外你完全可以指定一個(gè)年度理財(cái)計(jì)劃目標(biāo)，通過具體的閱讀投資書籍，或者購買基金股票，以及其他方式的投資來支撐你的目標(biāo)，從而列出一系列的關(guān)鍵 KR。

總結(jié)

今天我們介紹了一個(gè)很好的目標(biāo)管理工具 OKR，這個(gè)工具是這兩年在國內(nèi)流行起來的，但是其實(shí)很早在國外就已經(jīng)使用了，國內(nèi)的普及相比而言就晚了很多了。想要深入學(xué)習(xí)
OKR 目標(biāo)管理辦法的同學(xué)可以關(guān)注 Java 極客技術(shù)公眾號，在后臺回復(fù)關(guān)鍵字 "OKR" 獲取由 Java 極客技術(shù)團(tuán)隊(duì)分享的幾個(gè)關(guān)于 OKR
目標(biāo)管理辦法的幾本電子書文檔，進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。更多優(yōu)質(zhì)的資料可以通過回復(fù)關(guān)鍵字 "關(guān)鍵字" 來獲取，有更多優(yōu)質(zhì)的資源等你獲取。

上面是了 OKR 是無條件透明的，下面貼一下我自己下半年的個(gè)人 OKR。

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